Downtown Medellín Alquiler de vehículos

All additional drivers must meet all rental requirements. All additional drivers must appear at the rental counter, present their driver's license, and sign the rental agreement. Additional drivers can be added to the contract at any rental location and at any time during the rental. An additional driver fee of 6 USD per day applies. The maximum fee is 90 USD.

Servicio de recogida fuera del horario de atención: el cliente deberá ponerse en contacto con la oficina de alquiler para confirmar la reserva y el número de vuelo antes de llegar.
Servicio de entrega fuera del horario de atención: el cliente deberá ponerse en contacto con la oficina de alquiler para conocer el procedimiento de entrega y obtener información al respecto. Se aplicará una tarifa adicional de 20,00 USD.

La edad mínima para alquilar un vehículo de la clase económica es de 21 años. Para todos los tipos de vehículos lo conductores deben tener 24 años de edad, con una edad máxima de 75 años. Los conductores con edades comprendidas entre los 21 y los 23 años deberán abonar un cargo diario adicional.

Cross border travel is not permitted out of Colombia.
 

Recogida y entrega disponibles sin costo adicional durante el horario de atención comercial.
Recogida y entrega disponibles sin costo adicional a una distancia de hasta 10 km de la sucursal de alquiler.
Recogida y devolución disponibles sin costo adicional a una distancia de hasta 10 km de la sucursal de alquiler.
Recogida y devolución disponibles sin costo adicional durante el horario de atención comercial.
El servicio no está disponible para los clientes que están a más de 10 km de la sucursal de alquiler.

Si desea alquilar un vehículo y devolverlo en otra sucursal, debe realizar su reservación por adelantado. Estos alquileres están sujetos a disponibilidad. Se cobrará un cargo adicional por los alquileres con devolución en otra sucursal y dicho cargo se paga en el momento del alquiler. Los cargos por los alquileres con devolución en otra sucursal no se pueden abonar de manera anticipada.

La exención de responsabilidad por daños de colisión y protección contra robo (CDW-TP) no es un seguro.  La contratación de la cobertura de CDW-TP es opcional y no es imprescindible para alquilar un vehículo.

Puede contratar la CDW-TP opcional por un coste adicional. Si contrata la CDW-TP, aceptamos, sin perjuicio de las acciones enumeradas en el contrato de alquiler por las que se anula la CDW-TP, eximirle contractualmente de la responsabilidad de todos o parte de los costes por daños o pérdida del vehículo tras aplicar una franquicia. La CDW-TP no cubre los daños a los neumáticos, las llantas ni el parabrisas. Se aplicará una franquicia de hasta 9 000 000 COP (aproximadamente 3300 USD) que dependerá del tamaño del vehículo y de si ha sido robado o está implicado en un accidente con vuelco. La CDW-TP está incluida en el paquete de protección de National (NPP).

Si se rechaza la CDW-TP, el arrendatario será responsable del valor total de los daños ocasionados al vehículo o de su pérdida.

Los clientes pueden decidir el método con el que desean pagar el combustible.

Opción 1: pago por adelantado del combustible
Esta opción permite al arrendatario pagar por adelantado la mitad o un tanque lleno de combustible al comienzo del alquiler. El precio puede ser un poco más bajo que el valor del mercado. Esta opción le ahorrará tiempo y le proporcionará una mayor comodidad.

Opción 2: nosotros nos encargamos del repostaje
Esta opción permite al arrendatario pagar el combustible usado pero no repuesto al finalizar el alquiler. Se aplicará un recargo del 20 % al precio por galón, que incrementará los precios locales del combustible.

Opción 3: usted se encarga del repostaje
Esta opción permite al arrendatario devolver el vehículo con el mismo nivel de la recogida para evitar cargos por combustible adicionales.

Solo se puede circular dentro de Colombia. 

El paquete de protección de National (NPP) es un producto que incluye la exención de responsabilidad por daños de colisión y protección contra robo (CDW-TP), la protección de franquicia (DP), la responsabilidad civil por daños a terceros (TPL), la asistencia en carretera plus (RSP) y la protección de neumáticos y parabrisas (TWP) a un precio reducido. El paquete de protección de National (NPP) no es un seguro. Si contrata el NPP, la compañía de alquiler le exime contractualmente de la responsabilidad de los costes por daños, pérdida o robo del vehículo, incluidos los neumáticos, las llantas y los parabrisas, en función de las acciones enumeradas en el contrato de alquiler que invalidan la cobertura tal y como se describe en el mismo.

A valid driver's license, passport and national identification I.D. card, in addition to a credit card, with available credit and in the renter's name, must be presented at the time of rental. The signature on the back of the card must match the name imprinted on the front. In addition, if the renter has an online transaction, the number and name printed on the card presented by the renter must match the name and number stored for the online transaction.
International disembarking passengers that provide a copy of an flight reservation leaving Colombian will be asked to provide a credit card (non-debit card) will need to provide funds to cover the cost of the rental plus $1,200,000 COP (Approximate $300 USD).
Credit Cards honored: American Express®, MasterCard®, VISA®

Debit/check cards and cash are not accepted at this location. Credit Cards from supermarkets, retails stores, digital cards (Exito, Falabella, Rappi,Tuya, Apple Pay, Google Pay), or with intelligent variable 3 digit codes are not accepted. Discover and Diners are also not accepted.

Cash, Money orders and prepaid cards are not accepted at this location.

For Renters without an international flight itinerary leaving Colombia, and that have purchased the full protection package, they will need to provide an authorization to be placed on the renter's credit card will be the an authorization in the amount of $1,500,000 COP ($375-400 USD aprox.) for cars (Economy to Standard) and $2,000,000 COP (Approximate $500-540 USD) for Full size and SUVs will be taken at time of pick-up.

If the renter does not choose to purchase one of the protection packages or does not have insurance coverage through a credit card or their personal insurance plan, they will be required to provide a deposit, in the form of a temporary credit card authorization, in the amounts below plus the cost of the rental.
$2,500,000 COP (Approximate $670 USD) - Economy, Economy SUV, Compact, Compact SUV, intermediate, and Standard.
$3,500,000 COP (Approximate $900 USD) - Full Size, Pickups, SUV´s (intermediate, standard).
$5,000,000 COP (Approximate $1250 USD) - Premium and Luxury SUVs.

Asistencia en carretera plus (RSP): si se selecciona y se contrata en el momento del alquiler, se ofrece asistencia en carretera las 24 horas sin cargos adicionales.

La RSP incluye la sustitución de llaves perdidas (incluidos los dispositivos de entrada por control remoto), el servicio de cerrajería (siempre que no sea necesario un equipo especial para abrir el vehículo), el remolcado (no relacionado con un accidente) y el arranque. Los neumáticos con daños irreparables como consecuencia de una negligencia del conductor son responsabilidad del arrendatario y no están cubiertos por el programa de asistencia en carretera. 

Driver must meet the location's minimum age requirements.

Present a valid driver's license and identification (passport / national I.D. Card).

Present a major brand credit card (Visa, Master Card, AMEX) in the renter's name at the time of rental.

PICO y PLACA Ordinance (“Peak and [License] Plate”): Colombia enacted an ordinance to help regulate traffic during rush hours. All rental car companies must abide by this law and arrangements must be made upon picking up the rental vehicle with the station personnel.
Customers must comply with the PICO y PLACA regulations in the cities that have enacted this ordinance. Please confirm with the rental agent which cities comply with the PICO y PLACA laws before leaving the rental location.

All cities in Colombia: The digits of the license plates are chosen such that a car with that license plate cannot be driven at certain times on a certain day of the week. The restricted digits associated with each day are rotated yearly. A vehicle may have a restriction of more than one day a week and certain cities allow for exemption to be paid as an extra.

This location accepts a notarized Chinese Drivers License.

La responsabilidad civil por daños a terceros (TPL) no es un seguro. La contratación de la TPL es opcional y no es imprescindible para alquilar un vehículo. Los clientes pueden obtener cobertura adicional por daños y lesiones a terceros de acuerdo con lo dispuesto en el seguro de la compañía local de alquiler de vehículos, hasta el límite de la póliza, que asciende a 300 000 000 COP (aproximadamente 100 000 USD), y por encima de la cobertura de responsabilidad básica (20 000 000 COP, aproximadamente 7000 USD) que se incluye en la tarifa por tiempo y kilometraje. La TPL está sujeta a las acciones enumeradas en el contrato de alquiler que invalidan la cobertura.
No se aplican franquicias.