Duncan Alquiler de vehículos

Los conductores adicionales tienen que cumplir los requisitos que el arrendatario. Además, estos deben personarse en el mostrador de alquiler junto con el arrendatario principal. Puede aplicarse una tarifa adicional diaria por la incorporación de conductores adicionales.

El buzón se encuentra a la vuelta del edificio o fuera del mismo, con un letrero indicador.

Consulte la política de requisitos del arrendatario para conocer los requisitos de edad y los cargos aplicables a conductores jóvenes.

Está permitido viajar con los vehículos a Columbia Británica, Alberta y al Estado de Washington. 

En Canadá se aceptan los alquileres con devolución en otra sucursal, aunque es posible que se les aplique un cargo único por devolución o un cargo por millaje además de la tarifa de alquiler. Esta tarifa también se conoce como tarifa "interurbana".
En el contrato de alquiler se indica la sucursal de devolución. El costo de alquiler refleja la devolución del vehículo en esa sucursal. Si devuelve el vehículo en una sucursal diferente a la que figura en el contrato de alquiler, deberá abonar un cargo adicional.

Como cliente, tiene la opción de pagar el combustible de diferentes maneras.

Opción 1: Combustible prepago
Esta opción le permite al arrendatario pagar por el depósito de combustible lleno al momento del alquiler y devolverlo vacío. No se otorgan reembolsos por el combustible no utilizado.

Opción 2: Nosotros realizamos la recarga.
Esta opción le permite al arrendatario pagarle a National al final del alquiler por el combustible utilizado pero no devuelto. El precio por litro será mayor que en las estaciones de servicio locales.

Opción 3: Usted realiza la recarga.
Esta opción le permite al arrendatario devolver el vehículo con el depósito lleno para evitar cargos por combustible.

La Exención de responsabilidad por daños en caso de colisión (Loss Damage Waiver, LDW) no es un seguro. La compra de la LDW es opcional y no obligatoria para alquilar un vehículo.

Usted podrá comprar la LDW opcional a una tarifa adicional. Si compra la LDW, aceptamos, sujeto a las acciones enumeradas en el contrato de alquiler que invalidan la LDW, eliminar por contrato su responsabilidad por la totalidad o parte del costo del daño, la pérdida o el robo del vehículo. La Exención de responsabilidad (DW) no se aplica a daños ocurridos en México.

Cuando decida si comprar o no la DW, debe consultar a su representante de seguros o a la empresa de su tarjeta de crédito para determinar si, en caso de daños o robo del vehículo, cuenta con cobertura o protección, y el monto de su franquicia o riesgos no cubiertos.

Clientes residentes en los Estados Unidos, territorios de los EE. UU. o Canadá
Los clientes residentes en los Estados Unidos, territorios de los EE. UU. o Canadá deben presentar un permiso de conducir válido y en vigor emitido por un organismo oficial con fotografía del cliente.  No se aceptan los permisos digitales.  El permiso de conducir debe estar en vigor durante todo el periodo de alquiler.
Los miembros de las fuerzas armadas de los Estados Unidos en servicio activo pueden presentar un permiso de conducir caducado de su estado de origen bajo las condiciones siguientes:
• Presentar también un documento de militar en activo y
• Cumplir la política de extensión militar del estado emisor del permiso.  Estas políticas varían en función del estado y animamos a los clientes a consultar con el organismo regulador de vehículos a motor que corresponda para obtener más información.
Clientes que viajen a los EE. UU. y Canadá desde otros países
Es importante que los clientes consulten con el organismo regulador de vehículos a motor en los estados o provincias a los que planeen viajar para asegurarse de cumplir las diferentes leyes de circulación.  Las prácticas siguientes se usan para garantizar que el cliente presenta un permiso de conducir válido en el momento de formalizar el alquiler.
Los clientes que viajen a los Estados Unidos y Canadá desde otro país deben presentar la documentación siguiente:
• El permiso de conducir del país de origen y
• Si el permiso de conducir del país de origen está en un idioma diferente al inglés (o el francés, en el caso de alquileres en Canadá) y las letras no están en inglés (esto es, alemán, español, etc.) se recomienda un permiso de conducir internacional con fines de traducción, aunque no se exige, además del permiso del país de origen. 
• Si el permiso del país de origen está en un idioma diferente al inglés y las letras no están en inglés (esto es, el alfabeto no es latino extendido, como el alemán o el español, sino ruso, japonés, árabe, etc.) se exige un permiso de conducir internacional.
• Si no se puede obtener un permiso de conducir internacional en el país de origen, puede aportarse una traducción profesional mecanografiada.  En cualquier caso, también debe presentarse el permiso del país de origen.
• Los clientes no pueden alquilar un vehículo únicamente con el permiso de conducir internacional.  El permiso de conducir internacional es una traducción del permiso del país de origen y no se considera permiso ni identificación válida.
• En algunos lugares, incluidas sin limitación oficinas en Arizona, California, Georgia, Nuevo México, Nevada y Texas, puede exigírsele a los clientes que presenten documentación adicional emitida por un organismo oficial.

• En algunas oficinas de EE. UU., es posible que se solicite documentación adicional a los clientes que no sean titulares de un permiso de conducir estadounidense.  Por ejemplo, pasaporte válido o, en algunos estados (Arizona, California, Nuevo México, Texas) una tarjeta de inscripción de votante mexicana válida y/o documentación de viaje de entrada y salida.
• En algunas oficinas de Canadá, es posible que se solicite documentación adicional expedida por el gobierno a los clientes que no sean titulares de un permiso de conducir canadiense.  Por ejemplo, un pasaporte válido.

Otros requisitos
• No se aceptan fotocopias de los permisos de conducir.
• No se aceptan “permisos de aprendizaje“.
• No se admitirá ningún permiso que restrinja al conductor el uso y manejo de un vehículo equipado con alguna forma de alcoholímetro.
• Los permisos de conducir temporales pueden rechazarse si la ubicación del alquiler no tiene medios para comprobar la identidad del cliente o la autenticidad del permiso temporal.  Se puede exigir una identificación adicional emitida por un organismo oficial.

Se debe presentar una tarjeta de crédito con crédito disponible a nombre del arrendatario. La firma del reverso debe coincidir con el nombre impreso en la tarjeta. Además, si el arrendatario ha realizado una operación en línea, el número y el nombre impresos en la tarjeta presentada por el arrendatario deben coincidir con el nombre y el número guardados para la operación en línea. Tarjetas de crédito aceptadas: American Express®, MasterCard®, VISA®, Discover® y JCB. Puerto Rico: Las siguientes tarjetas se aceptan para alquileres en Puerto Rico: American Express, MasterCard, VISA, Diners Club, Discover.
- Canadá: Las siguientes tarjetas de crédito se aceptan para alquileres en Canadá: American Express®, MasterCard® y VISA®

El arrendatario puede contratar la opción de asistencia en carretera plus (RSP) al propietario por un cargo adicional. Si el arrendatario adquiere la cobertura RSP, el propietario acepta, conforme a las acciones que invalidan la exención de responsabilidad por pérdida, renunciar contractualmente a la responsabilidad del arrendatario por el coste para proporcionar asistencia en carretera las 24 horas del día, los 7 días de la semana (donde esté disponible), lo que incluye la sustitución de llaves perdidas (incluidos dispositivos de entrada de control remoto), el servicio para pinchazos (si no se cuenta con una rueda de repuesto inflada, se remolcará el vehículo. La cobertura de asistencia amplia en carretera [RSP] no cubre el coste de sustitución del neumático), el servicio de cerrajería (si las llaves están en el interior del vehículo y este está cerrado), el arranque mediante puente y el servicio de entrega de hasta 11 litros de combustible si el vehículo se quedó sin combustible. Los servicios de cobertura de asistencia en carretera plus solo están disponibles en Estados Unidos y Canadá. Si el arrendatario no compra la RSP o si esta se invalida según lo indicado anteriormente, la asistencia en carretera estará disponible, pero se aplicarán los cargos estándar. La RSP no se aplica en México. Para recibir asistencia en carretera, llame al 1-800-268-9711

REQUISITOS DEL ARRENDATARIO

Todos los arrendatarios y los conductores adicionales deben tener 21 años como mínimo.  Todos los arrendatarios deben presentar un permiso de conducir válido y una de las principales tarjetas de crédito o débito a su nombre. Las personas con permisos de aprendiz o de principiante no pueden alquilar vehículos. Esto es solo un resumen. Si desea obtener más información, consulte la política de información sobre permisos de conducir.





EDAD

El recargo para los conductores de entre 21 y 24 años es de 20 USD al día. Los arrendatarios de entre 21 y 24 años pueden alquilar las siguientes clases de vehículos: de económico a grande, furgoneta de carga y monovolumen, camioneta y SUV de hasta tamaño estándar.




TARJETA DE DÉBITO 

En el momento del alquiler, se aceptan tarjetas de débito con las siguientes condiciones: 

•El nombre y la dirección que constan en el permiso de conducir del arrendatario deben coincidir con su domicilio actual. 

•La dirección debe encontrarse a menos de 80 km de la oficina de alquiler O el permiso de conducir del arrendatario debe ser del mismo estado en el que se encuentra la oficina de alquiler. 

•Los arrendatarios deben presentar dos de los siguientes documentos: una factura de servicios, una factura de teléfono celular, una nómina o recibo de ingresos, o la primera página original de una póliza de seguro de vehículos activa. Ambos documentos deben indicar el domicilio actual del arrendatario. Las facturas de servicios, las facturas de teléfono celular y las nóminas o recibos de ingresos deben ser originales y tener una fecha inferior a 30 días.  

•El personal militar que esté de servicio está exento del requisito relativo a la dirección.

 No se permiten conductores adicionales, excepto el cónyuge o pareja del arrendatario.

 Los arrendatarios que usen una tarjeta de débito pueden alquilar las siguientes clases de vehículos: de económico a grande, furgoneta de carga y monovolumen, camioneta y SUV de hasta tamaño estándar.  

En el momento del alquiler, se aplicarán cargos en la tarjeta de débito que reducirán los fondos disponibles en la cuenta asociada. El arrendatario se hace responsable de las posibles comisiones por descubierto. Consulte la sección Autorización de alquiler e importe del depósito para más información.




AUTORIZACIÓN DE ALQUILER E IMPORTE DEL DEPÓSITO 

En el momento del alquiler, se retendrá el importe correspondiente al coste aproximado del alquiler y otros 300 USD en una tarjeta de crédito o débito, y los fondos no estarán disponibles hasta que el vehículo haya sido devuelto. 

Los giros postales y las tarjetas de prepago no constituyen formas de depósito de seguridad aceptables, pero se pueden usar para pagar el saldo pendiente al final del alquiler. No se acepta efectivo.  

El arrendatario puede contratar la opción de asistencia en carretera plus (RSP) al propietario por un cargo adicional. Si el arrendatario adquiere la cobertura RSP, el propietario acepta, conforme a las acciones que invalidan la exención de responsabilidad por pérdida, renunciar contractualmente a la responsabilidad del arrendatario por el coste para proporcionar asistencia en carretera las 24 horas del día, los 7 días de la semana (donde esté disponible), lo que incluye la sustitución de llaves perdidas (incluidos dispositivos de entrada de control remoto), el servicio para pinchazos (si no se cuenta con una rueda de repuesto inflada, se remolcará el vehículo. La cobertura de asistencia amplia en carretera [RSP] no cubre el coste de sustitución del neumático), el servicio de cerrajería (si las llaves están en el interior del vehículo y este está cerrado), el arranque mediante puente y el servicio de entrega de hasta 11 litros de combustible si el vehículo se quedó sin combustible. Los servicios de cobertura de asistencia en carretera plus solo están disponibles en Estados Unidos y Canadá. Si el arrendatario no compra la RSP o si esta se invalida según lo indicado anteriormente, la asistencia en carretera estará disponible, pero se aplicarán los cargos estándar. La RSP no se aplica en México. Para recibir asistencia en carretera, llame al 1-800-268-9711

El programa TollPass es nuestro programa de cobro de peajes electrónico que permite a los arrendatarios usar los carriles de peaje electrónico y pagar de manera electrónica, sin tener que detenerse y pagar en efectivo. Además, muchos peajes se han convertido en telepeajes y los viajeros ya no tienen la opción de detenerse y pagar en efectivo.

El programa TollPass se ofrece de diferentes formas, dependiendo de dónde se realice el alquiler. Visite los siguientes sitios web para obtener más información.

• Noreste de EE. UU. (incluidas las regiones en el Medio Oeste):

https://www.nationalcar.com/en_US/car-rental-faqs/use-toll-lanes/northeast-us-toll-options.html

• Área metropolitana de Chicago:
https://www.nationalcar.com/en_US/car-rental-faqs/use-toll-lanes/chicago-toll-options.html

• Puente Golden Gate y bahía del norte de California:
https://www.nationalcar.com/en_US/car-rental-faqs/use-toll-lanes/northern-california-toll-options.html

• Sur de California:
https://www.nationalcar.com/en_US/car-rental-faqs/use-toll-lanes/southern-california-toll-options.html

• Colorado, Florida, Texas, Carolina del Norte, Georgia, Washington, Puerto Rico, y Ontario, Canadá:
https://www.nationalcar.com/en_US/car-rental-faqs/use-toll-lanes/other-state-toll-options.html

• Louisville, Kentucky:
https://www.nationalcar.com/en_US/car-rental-faqs/use-toll-lanes/indiana-kentucky-toll-options.html

Para ver el mapa de cobertura completo, vaya a https://www.nationalcar.com/en_US/car-rental-faqs/use-toll-lanes.html
y haga clic en «mapa de cobertura».

Los productos TollPass no están disponibles en todas las oficinas o en oficinas operadas por un licenciatario. Consulte las políticas y/o las ofertas de productos de peaje de su oficina de alquiler para determinar la disponibilidad de programas TollPass.